Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Выставление счетов УК «Паттерн»

Каждый раз после рассылки квитанций за услуги ЖКХ от УК «Паттерн» у жильцов возникает много вопросов и претензий. Для лучшего понимания принципа выставления счетов, хотим прояснить один важный нюанс.



Подсчет потребленных ресурсов выставляется не за прошедший месяц, а за предпредыдущий. То есть если сейчас, в начале августа, вам приходит квитанция, то она подсчитана исходя из показаний индивидуальных счетчиков, которые были сняты 30 июня, а не 31 июля. Получается, что в августе мы оплачиваем потребление за июнь.

Это связано с текущей процедурой выставления счетов, которая действует с самого начала эксплуатации наших домов. Съем показаний происходит в конце месяца и отправляется ресурсникам, затем они выставляют счет управляющей компании в последней декаде месяца. На основании этого счета бухгалтерия рассчитывает потребление для жителей.  Чтобы не было путаницы, было решено сделать такой лаг в выставлении счетов для всех показаний, но кроме оказанных услуг.

По этой причине жителям второй очереди не стоит удивляться квитанциям от «Паттерна», которые они получат спустя два месяца после начала работы их новой УК. И, вероятно, им одновременно придет по две квитанции от двух разных управляющих компаний.

Что касается проблемы с показаниями счетчиков, которые снимаются удаленно с помощью системы передачи данных, то за время ее эксплуатации у некоторых потребителей были обнаружены расхождения между принятыми данными и фактическими показаниями приборов учета. По этой причине УК «Паттерн» просит всех жильцов в ручном режиме передать показания всех своих счетчиков (ХВС, ГВС и электричество) с 20 по 26 августа. Это удобнее всего делать через приложение «Супер дом» в разделе “Счета”.

Когда УК получит фактические показания счетчиков и сравнит их с данными, принятыми в автоматическом режиме, станет возможно сделать выводы о причинах ошибок и понять, как с этим бороться.

Facebook Comments
%d такие блоггеры, как: